來源 | 人民論壇網(wǎng)-人民論壇雜志

隨著平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、外賣網(wǎng)文直播經(jīng)濟(jì)與共享經(jīng)濟(jì)等新業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)的騎手輕人快速發(fā)展，新業(yè)態(tài)青年群體日益成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主播作重要力量。他們既是新業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)者與受益者，又是態(tài)中勞動(dòng)保護(hù)、收入分配、有新社保完善等民生議題的訴求關(guān)切者。與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)相比，外賣網(wǎng)文新業(yè)態(tài)青年群體有哪些值得關(guān)注的騎手輕人新情況、新訴求？主播作如何培育這一群體的積極社會(huì)心態(tài)？一起關(guān)注。

本文的調(diào)查數(shù)據(jù)，主要來源于全國婦聯(lián)2022年組織開展的態(tài)中“新業(yè)態(tài)新就業(yè)女性群體思想狀況”問卷調(diào)查。出于比較目的有新，該調(diào)查也覆蓋男性。訴求

調(diào)查兼顧發(fā)達(dá)地區(qū)與欠發(fā)達(dá)地區(qū)、外賣網(wǎng)文東部地區(qū)與西部地區(qū)，覆蓋抖音、淘寶、順豐、拼多多、快手、美團(tuán)、京東、滴滴、貨拉拉等20家新業(yè)態(tài)平臺(tái)，得到9400份18歲—44歲青年人口有效樣本，受訪者平均年齡30.34歲。

其中，快遞員占19.63%，外賣騎手占19.29%，主播占18.47%，網(wǎng)文作者占15.72%，網(wǎng)店店主占12.62%，網(wǎng)約車司機(jī)占8.45%，貨運(yùn)平臺(tái)司機(jī)占5.81%。

新業(yè)態(tài)青年群體的社會(huì)心態(tài)新情況

人生觀、價(jià)值觀總體積極。就人生觀與價(jià)值觀而言，對“有精神追求的人更幸?！薄白宰鹱孕抛粤⒆詮?qiáng)的人最值得尊重”“家庭幸福美滿是評價(jià)個(gè)人成功的重要標(biāo)準(zhǔn)”指標(biāo)，不同職業(yè)人群的認(rèn)同度都較高，表明新業(yè)態(tài)青年群體追求職業(yè)發(fā)展、重視家庭生活，希望工作家庭雙雙出彩。自立自強(qiáng)、奮進(jìn)拼搏成為新業(yè)態(tài)青年的共同追求。同時(shí)，有約3/4的人認(rèn)同創(chuàng)作網(wǎng)絡(luò)文學(xué)與開展網(wǎng)絡(luò)秀場直播，應(yīng)符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀、抵制艷俗文化等理念，反映出新業(yè)態(tài)青年對網(wǎng)絡(luò)文化健康發(fā)展的關(guān)注。

對國家發(fā)展前景有信心，認(rèn)為國家好個(gè)人才會(huì)好。新業(yè)態(tài)青年把個(gè)人成長與國家發(fā)展結(jié)合在一起。網(wǎng)店店主為自己是中國人而感到驕傲的比例，領(lǐng)先于其他各類職業(yè)群體。這或因其經(jīng)營活動(dòng)與市場緊密相連，對國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、政策支持等帶來的紅利感受更加直接，從而生發(fā)出強(qiáng)烈的民族自豪感?！皣液?，個(gè)人才會(huì)好”體現(xiàn)受訪者對國家與個(gè)人發(fā)展關(guān)系的看法。網(wǎng)文作者與網(wǎng)店店主對此的認(rèn)同度較高，這些職業(yè)依賴穩(wěn)定的社會(huì)文化環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施等，國家整體發(fā)展對其職業(yè)發(fā)展具有顯著的支撐作用，故他們能深切體會(huì)國家與個(gè)人的緊密聯(lián)系。網(wǎng)文作者對國家未來發(fā)展預(yù)期與為國奉獻(xiàn)的認(rèn)同度最高，因受國家文化產(chǎn)業(yè)政策鼓勵(lì)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的雙重推動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)蓬勃發(fā)展，讓從業(yè)者對國家未來充滿信心；他們通過作品或內(nèi)容輸出影響社會(huì)文化，更易從文化傳播、價(jià)值觀引領(lǐng)角度理解國家利益，更愿意為國家付出。

價(jià)值取向呈現(xiàn)一定的職業(yè)差異。就精神追求而言，各職業(yè)青年對“有精神追求的人更幸?！钡恼J(rèn)同度普遍較高，網(wǎng)文作者和不帶貨主播尤其如此——這或與其職業(yè)特性有關(guān)：其工作本身需要豐富的精神內(nèi)涵和創(chuàng)造力，精神追求與職業(yè)發(fā)展高度融合。而貨運(yùn)平臺(tái)司機(jī)因工作強(qiáng)度大、工作內(nèi)容重復(fù)性高，從業(yè)者更關(guān)注實(shí)際效益。同時(shí)，有近四成受訪的新業(yè)態(tài)青年認(rèn)同金錢是衡量個(gè)人價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)，近三成認(rèn)同職業(yè)在衡量個(gè)體價(jià)值方面的重要性。不帶貨主播對在工作中踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的認(rèn)可度最高，說明他們更重視在直播過程中堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀，更關(guān)注文化傳播的價(jià)值導(dǎo)向，認(rèn)同通過直播傳遞正能量、提升社會(huì)影響力。就抵制艷俗文化而言，網(wǎng)店店主的積極性較高，網(wǎng)文作者的認(rèn)可度較低。一位網(wǎng)文作者在受訪時(shí)表示，網(wǎng)文作者群體背景多元，在創(chuàng)作中仍存在拜金主義、享樂主義傾向，不健康的價(jià)值觀念與主流價(jià)值觀搶占思想陣地、爭奪讀者的現(xiàn)實(shí)情況不容忽視。

社會(huì)信任存在明顯的職業(yè)分化。社會(huì)信任作為一種隱性資本，影響新業(yè)態(tài)青年群體的職業(yè)發(fā)展和對社會(huì)的信心，關(guān)乎整個(gè)新業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定運(yùn)行?？傮w來看，各職業(yè)青年的認(rèn)同度雖有差異，但多處于40%—75%區(qū)間，說明新業(yè)態(tài)青年群體的社會(huì)信任水平總體較高。不過，部分職業(yè)人群的社會(huì)信任水平偏低，社會(huì)信任存在明顯的職業(yè)分化。概而言之，社會(huì)信任度可分為三個(gè)區(qū)間。一是超過70%的為高信任度。主播、網(wǎng)文作者、快遞員、網(wǎng)店店主等對社會(huì)信任的認(rèn)同度較高。主播在直播帶貨和內(nèi)容輸出過程中與觀眾建立信任至關(guān)重要，誠信是獲取粉絲忠誠度、保障商業(yè)合作的基礎(chǔ)，故其對誠信氛圍的感受更為積極，也更愿意相信社會(huì)中大部分人是講誠信的。網(wǎng)文作者的創(chuàng)作成果在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播，良好的誠信環(huán)境能保障其創(chuàng)作生態(tài)和作品權(quán)益，故對社會(huì)誠信有較高期許和感知。快遞員、網(wǎng)店店主處于電商交易鏈條中，頻繁與客戶、合作伙伴打交道，誠信是其維持業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，客戶信任其能按時(shí)、安全送達(dá)商品，他們也依賴上下游環(huán)節(jié)的誠信履約，故其對社會(huì)誠信認(rèn)可度較高。實(shí)際上，在與自身業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的社交和商業(yè)往來中，人們更可能感受到較高的信任度。

二是介于65%—70%的為中間信任度。外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)的認(rèn)同度處于中游。外賣業(yè)務(wù)涉及商家、騎手和消費(fèi)者三方，可能面臨商家出餐不及時(shí)、消費(fèi)者惡意投訴等不誠信行為。網(wǎng)約車司機(jī)在運(yùn)營時(shí)，會(huì)遇到乘客爽約、不支付費(fèi)用，或平臺(tái)在派單規(guī)則、收益計(jì)算等方面不透明等誠信問題，但平臺(tái)監(jiān)管機(jī)制可在一定程度上保障各方權(quán)益。同時(shí)，外賣配送與網(wǎng)約車時(shí)效要求高，外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)與各方接觸頻繁但短暫，有助于分散或弱化不誠信行為的影響，故其信任度也較高。

三是低于60%的為低信任度。貨運(yùn)行業(yè)存在貨主拖欠運(yùn)費(fèi)、運(yùn)輸合同隨意變更、同行之間不正當(dāng)競爭等問題，甚至遇到違約或侵權(quán)時(shí)難以得到及時(shí)有效解決。如果長期處于這樣的行業(yè)環(huán)境，會(huì)削弱貨運(yùn)平臺(tái)司機(jī)對社會(huì)誠信的信心。

新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者是美好生活的創(chuàng)造者、守護(hù)者，要強(qiáng)化服務(wù)保障，提升新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者群體的獲得感、歸屬感。圖為2025年1月17日，在北京舉行的“溫暖有你 共赴美好”2025年新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者新春聯(lián)誼會(huì)上，歌舞表演《我的未來不是夢》。 新華社發(fā) 王鑫/攝

新訴求

新業(yè)態(tài)青年在追逐事業(yè)發(fā)展與人生理想的同時(shí)，面臨諸多現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。他們既渴求基礎(chǔ)性制度保障以抵御職業(yè)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，又亟需成長性通道突破職業(yè)“天花板”；他們期待民生政策給予更多關(guān)注支持，希望有更大的職場晉升與成長空間。

新業(yè)態(tài)青年期待更穩(wěn)定的就業(yè)環(huán)境、更充分的權(quán)益保障?？傮w上，被訪者認(rèn)為目前的收入水平、工作環(huán)境與權(quán)益保障都有待優(yōu)化。究其原因，一是工作量大、收入不穩(wěn)定：全體受訪者日均工作9小時(shí)，其中物流行業(yè)從業(yè)者達(dá)11小時(shí)以上；44.93%的人認(rèn)為工作量大、耗精力；44.63%的人認(rèn)為工作與收入尚不穩(wěn)定。二是就業(yè)穩(wěn)定性不足、發(fā)展空間有限：一年內(nèi)至少換過一次工作的人高達(dá)20%，貨運(yùn)平臺(tái)司機(jī)一年內(nèi)至少換過一次工作的約占1/3。三是勞動(dòng)保護(hù)和社會(huì)保障較為薄弱：近40%的從業(yè)者未與平臺(tái)簽訂合同或協(xié)議。一位網(wǎng)文作者表示，平臺(tái)存在“霸王條款”，除頭部作者外，網(wǎng)絡(luò)作者話語權(quán)較小，即便簽約也難以真正得到保護(hù)。除工傷保險(xiǎn)（52.59%）外，擁有其他四險(xiǎn)一金的從業(yè)者不到50%；失業(yè)和生育保險(xiǎn)的覆蓋率總體偏低，住房公積金較低；物流行業(yè)工傷保險(xiǎn)覆蓋率最高。不同職業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)的覆蓋情況差異明顯。

新業(yè)態(tài)青年期待暢通的職業(yè)發(fā)展路徑、明朗的職場晉升前景。不同職業(yè)群體在各自的工作實(shí)踐中均面臨職業(yè)痛點(diǎn)。帶貨主播多將“粉絲關(guān)系維系”視為職業(yè)進(jìn)階的重要因素——除直播時(shí)段外，他們?nèi)孕柰度氪罅繒r(shí)間和精力維護(hù)社群，全天候的情感付出嚴(yán)重?cái)D壓其進(jìn)行技能提升與職業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)間。不帶貨主播的工作多是“情感勞動(dòng)”與“關(guān)系勞動(dòng)”的結(jié)合，其不僅面臨“關(guān)系失調(diào)”帶來的職業(yè)倦怠感、不真實(shí)感，而且可能遭遇平臺(tái)或運(yùn)營經(jīng)紀(jì)公司的不公正對待等情況，甚至有遭受網(wǎng)絡(luò)暴力和“人肉搜索”的風(fēng)險(xiǎn)。這種復(fù)合壓力影響著新業(yè)態(tài)青年職業(yè)發(fā)展的連續(xù)性與穩(wěn)定性。網(wǎng)文作者、外賣騎手、網(wǎng)店店主、不帶貨主播等群體普遍感到缺乏職場晉升空間。在新業(yè)態(tài)領(lǐng)域就業(yè)雖然靈活、自由，但缺乏系統(tǒng)的晉升機(jī)制和成長路徑，從業(yè)者難以實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的進(jìn)階和可持續(xù)發(fā)展。此外，收入不穩(wěn)定、保障不完善等問題，進(jìn)一步加劇了新業(yè)態(tài)青年的職業(yè)不安全感，并可能對其社會(huì)心態(tài)產(chǎn)生消極影響。網(wǎng)約車司機(jī)和外賣騎手還需面對平臺(tái)規(guī)則設(shè)置不合理、抽成高、單價(jià)低、派單規(guī)則不友好等問題，勞動(dòng)權(quán)益難以得到保障。網(wǎng)文作者長期處于高強(qiáng)度寫作和作息紊亂狀態(tài)中，加上盜版、惡意評論和網(wǎng)絡(luò)抄襲等問題，令其承受著經(jīng)濟(jì)、生理和心理上的多重壓力。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)雖賦予青年人更多且更靈活的就業(yè)機(jī)會(huì)，但作為一種新型業(yè)態(tài)，對如何更好地保護(hù)勞動(dòng)者的各種權(quán)益與福祉尚處于探索之中。數(shù)據(jù)顯示，新業(yè)態(tài)青年群體希望政府加強(qiáng)對平臺(tái)與行業(yè)的規(guī)范和監(jiān)管，提供法律咨詢和維權(quán)服務(wù)；督促平臺(tái)提供五險(xiǎn)一金和勞動(dòng)合同保障；提供職業(yè)技能培訓(xùn)等服務(wù)，給予就業(yè)創(chuàng)業(yè)支持，以增強(qiáng)新業(yè)態(tài)青年職場競爭力、拓展上升空間。

積極社會(huì)心態(tài)培育的關(guān)鍵點(diǎn)

針對新業(yè)態(tài)青年群體的新情況、新訴求，必須加強(qiáng)政府部門、平臺(tái)企業(yè)、社會(huì)組織等的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，從結(jié)構(gòu)調(diào)適、文化再造與制度支持等多維度著手，聚焦急難愁盼問題，優(yōu)化就業(yè)環(huán)境，持續(xù)推進(jìn)思想政治引領(lǐng)，有效疏導(dǎo)負(fù)面情緒，培育積極、健康、向上的社會(huì)心態(tài)。

以職場發(fā)展為基點(diǎn)，消解負(fù)面社會(huì)心態(tài)。積極的社會(huì)心態(tài)出自良好的生存與生活環(huán)境。國家保障托舉青年發(fā)展，必須切實(shí)維護(hù)新業(yè)態(tài)青年群體的合法權(quán)益，改善其勞動(dòng)就業(yè)環(huán)境。

改善勞動(dòng)條件。平臺(tái)企業(yè)應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)與從業(yè)者的實(shí)際情況，合理設(shè)置工作任務(wù)與考核標(biāo)準(zhǔn)，避免過高的業(yè)績壓力。在外賣配送和網(wǎng)約車服務(wù)等職業(yè)中，合理規(guī)劃每日配送訂單量和派單頻次，保障從業(yè)者的休息時(shí)間與身體健康。制定相關(guān)法律或平臺(tái)協(xié)議，明確限制連續(xù)工作時(shí)長，確保工時(shí)安排符合法律規(guī)定的勞動(dòng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，避免過度加班造成身體傷害或職業(yè)倦怠。

完善勞動(dòng)權(quán)益保障。盡快確立新型用工關(guān)系，推動(dòng)制定新型用工關(guān)系勞動(dòng)協(xié)議，明確規(guī)范用工模式，敦促平臺(tái)與從業(yè)者依法簽訂勞動(dòng)合同。加快推動(dòng)新業(yè)態(tài)青年在就業(yè)地參加社會(huì)保險(xiǎn)，進(jìn)一步普及失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)；研究制定適應(yīng)新業(yè)態(tài)就業(yè)特點(diǎn)的社保政策，積極探索專業(yè)保險(xiǎn)制度，鼓勵(lì)平臺(tái)企業(yè)為新業(yè)態(tài)青年提供專業(yè)商業(yè)險(xiǎn)種，并對其投保給予財(cái)政補(bǔ)貼或稅收優(yōu)惠。

關(guān)注職業(yè)發(fā)展訴求。搭建職業(yè)技能培訓(xùn)平臺(tái)、創(chuàng)新培訓(xùn)手段，有效提升新業(yè)態(tài)從業(yè)者的職場能力，使其能實(shí)現(xiàn)縱向進(jìn)階與多元發(fā)展。比如，為網(wǎng)文作者提供寫作技巧、版權(quán)保護(hù)等培訓(xùn)；為電商從業(yè)者提供市場營銷、數(shù)據(jù)分析等培訓(xùn)。加強(qiáng)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，幫助他們明確職業(yè)發(fā)展方向，促進(jìn)其在新業(yè)態(tài)領(lǐng)域高質(zhì)量充分就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。

強(qiáng)化監(jiān)管責(zé)任。加強(qiáng)對平臺(tái)的監(jiān)管，推進(jìn)勞動(dòng)保障監(jiān)察覆蓋所有平臺(tái)，推動(dòng)平臺(tái)建立更加公平合理的運(yùn)營規(guī)則；督促平臺(tái)落實(shí)企業(yè)責(zé)任，建立投訴處理機(jī)制和聯(lián)合約談機(jī)制，及時(shí)糾正有損從業(yè)者就業(yè)權(quán)益的行為。進(jìn)一步規(guī)范秀場直播平臺(tái)和主播公會(huì)，對直播表演內(nèi)容、打賞限額、誘導(dǎo)消費(fèi)等行為進(jìn)行限制和規(guī)范；將打擊盜版的工作貫穿版權(quán)創(chuàng)作、傳播與維權(quán)全流程；避免平臺(tái)通過不合理的抽成、壓低報(bào)酬、違規(guī)派單等方式損害勞動(dòng)者權(quán)益。

因業(yè)而異分類治理，培育積極社會(huì)心態(tài)。為使新業(yè)態(tài)青年充分享受民生政策紅利，保障其合法權(quán)益，增強(qiáng)社會(huì)信任，培育積極的社會(huì)心態(tài)，需根據(jù)不同職業(yè)青年的特征與困境分類治理，精準(zhǔn)施策。

加強(qiáng)民生政策的精準(zhǔn)推送。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、社交軟件等，以圖文、視頻等形式解讀民生政策。針對快遞員、外賣騎手，重點(diǎn)推送工傷保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等政策內(nèi)容；對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)群體，宣傳創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠等政策，確保他們清楚政策內(nèi)容和申請流程。建立反饋機(jī)制，搭建政策反饋平臺(tái)，收集意見和建議并及時(shí)答疑解惑。根據(jù)合理建議調(diào)整完善政策，讓政策更貼合新業(yè)態(tài)從業(yè)者的實(shí)際需求，增強(qiáng)其對政策的認(rèn)同感和滿意度。

注重價(jià)值觀念的積極引領(lǐng)。開發(fā)線上線下相結(jié)合的課程內(nèi)容，加強(qiáng)思想引領(lǐng)：為外賣騎手提供適合碎片化學(xué)習(xí)的移動(dòng)課程，引導(dǎo)其樹立正確的職業(yè)道德與社會(huì)公德；為網(wǎng)文作者舉辦線下研討會(huì)，引導(dǎo)從業(yè)者在技術(shù)與藝術(shù)的融合中尋求突破，探討如何在作品中傳遞正能量。舉辦主題演講比賽、文藝創(chuàng)作征集等活動(dòng)，鼓勵(lì)新業(yè)態(tài)青年積極分享其職業(yè)奮斗故事和人生感悟，激發(fā)他們對美好生活的追求；通過數(shù)據(jù)和案例展示“互聯(lián)網(wǎng)+”等對電商、直播行業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，讓從業(yè)者深切感悟國家發(fā)展與個(gè)人職業(yè)發(fā)展緊密相連，增強(qiáng)國家認(rèn)同感。

強(qiáng)化社會(huì)信任體系建構(gòu)。完善新業(yè)態(tài)行業(yè)規(guī)范和信用評價(jià)體系，對不誠信行為進(jìn)行約束和懲戒。比如，電商平臺(tái)應(yīng)建立商家、主播信用檔案，對虛假宣傳、售賣假貨等行為進(jìn)行處罰；物流行業(yè)建立貨運(yùn)企業(yè)、司機(jī)信用評級(jí)，對拖欠運(yùn)費(fèi)、不按時(shí)交付貨物等行為進(jìn)行公示和處理。開展“快遞員進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，增進(jìn)快遞員與居民之間的信任和理解；鼓勵(lì)主播參與公益直播，提升其社會(huì)責(zé)任感和公眾形象，營造互信互助的社會(huì)氛圍。

為重點(diǎn)人群提供關(guān)懷服務(wù)。針對貨運(yùn)平臺(tái)司機(jī)長期獨(dú)自駕駛易產(chǎn)生孤獨(dú)、焦慮情緒，外賣騎手面臨訂單壓力等問題，提供專業(yè)心理疏導(dǎo)、從業(yè)幫助。當(dāng)他們可專心工作而無后顧之憂時(shí)，能促使其成為現(xiàn)代化物流體系的積極共建者，從而不斷提升政策認(rèn)同感、國家認(rèn)同感和社會(huì)信任感。

以平臺(tái)為抓手構(gòu)建全方位支持系統(tǒng)，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感。數(shù)字平臺(tái)作為新業(yè)態(tài)青年的主要?jiǎng)趧?dòng)場域，承擔(dān)著傾聽青年訴求、保障勞動(dòng)報(bào)酬、優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制、增強(qiáng)青年職業(yè)認(rèn)知的責(zé)任。因此，平臺(tái)應(yīng)多角度發(fā)力，重塑數(shù)字時(shí)代青年群體的職業(yè)獲得感與認(rèn)同感。

提升新業(yè)態(tài)青年的獲得感。建立透明化的權(quán)益保障體系，通過算法公開、收益分配可視化和申訴機(jī)制數(shù)字化，讓新業(yè)態(tài)青年清晰掌握勞動(dòng)價(jià)值轉(zhuǎn)化路徑；依法規(guī)范用工關(guān)系，保障其勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、勞動(dòng)安全、社會(huì)保險(xiǎn)等合法權(quán)益，努力構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。提供職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等政策咨詢與服務(wù)，增強(qiáng)其職場競爭力。

激發(fā)新業(yè)態(tài)青年的榮譽(yù)感。建立激勵(lì)機(jī)制，通過表彰、采訪、推送等方式，提升新業(yè)態(tài)青年的榮譽(yù)感，如對積極參與社區(qū)治理、志愿服務(wù)的新業(yè)態(tài)人群進(jìn)行定期評優(yōu)，給予榮譽(yù)稱號(hào)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。樹立先進(jìn)典型，宣傳先進(jìn)事跡，營造良好的社會(huì)氛圍，提升其榮譽(yù)感。

增強(qiáng)新業(yè)態(tài)青年的職業(yè)價(jià)值認(rèn)同感。樹立行業(yè)榜樣，通過多種渠道廣泛傳播新業(yè)態(tài)青年的優(yōu)秀事跡，讓他們感染同輩群體。針對網(wǎng)絡(luò)主播、網(wǎng)約車司機(jī)等群體設(shè)計(jì)積分系統(tǒng)，將用戶好評、專業(yè)資質(zhì)等轉(zhuǎn)化為可視化的能力圖譜，打通技能認(rèn)證與社會(huì)認(rèn)可雙向通道。設(shè)立“城市擺渡人”“文化守夜人”等職業(yè)榮譽(yù)標(biāo)簽，通過算法推送形成社會(huì)認(rèn)知長波，使新型職業(yè)身份獲得廣泛認(rèn)同。

新業(yè)態(tài)青年身處“無邊界工作場域”，打破傳統(tǒng)工作時(shí)空限制，不再受限于固定辦公地點(diǎn)。哪怕位于偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，也能成為網(wǎng)絡(luò)作家、直播網(wǎng)紅，實(shí)現(xiàn)文化生產(chǎn)與傳播，開啟全新的職業(yè)發(fā)展可能。新業(yè)態(tài)青年普遍呈現(xiàn)“斜杠”特征，擁有多重職業(yè)身份，兼職兼業(yè)普遍，跨界職業(yè)嘗試彰顯多元發(fā)展的活力與熱情，不斷拓寬個(gè)體發(fā)展路徑。很多青年為追求內(nèi)心熱愛，投身新興職業(yè)領(lǐng)域，彰顯出新時(shí)代青年對工作滿意度和自我價(jià)值的追求。這既是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果，又是社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志，還是中國未來發(fā)展的動(dòng)力。

選自 |《人民論壇》雜志2025年第16期

原標(biāo)題 | 新業(yè)態(tài)青年的積極社會(huì)心態(tài)培育及引導(dǎo)

作者 | 中央民族大學(xué)民族學(xué)與社會(huì)學(xué)學(xué)院教授、博導(dǎo) 楊菊華 黃志輝

新媒體編輯 | 趙光菊

原文責(zé)編 | 周小梨