網(wǎng)友發(fā)布在社交平臺上的解謎計犧一些衛(wèi)生間標(biāo)識。

“我只想上個廁所，公共別考我了行不行！標(biāo)識”社交平臺上這句網(wǎng)友的為設(shè)無奈調(diào)侃，近日引發(fā)廣泛共鳴。牲功當(dāng)下，廁先眾多商場、解謎計犧景區(qū)、公共酒店的標(biāo)識公共衛(wèi)生標(biāo)識日趨“抽象化”，正三角、為設(shè)倒三角、牲功極簡線條、廁先幾何剪影……看似充滿“設(shè)計感”，解謎計犧卻讓內(nèi)急者頻頻陷入窘境。公共有人反復(fù)辨認(rèn)，有人誤入折返，甚至需工作人員協(xié)助方能“破譯”。本應(yīng)提供便利的公共服務(wù)設(shè)施，竟淪為考驗觀察力與邏輯推理的“考場”。

公共空間標(biāo)識系統(tǒng)的核心使命在于清晰傳遞信息，而非彰顯藝術(shù)創(chuàng)意。國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)早已明確：男廁標(biāo)識應(yīng)為穿褲裝的人形，女廁為穿裙裝的人形。這項推薦性標(biāo)準(zhǔn)凝聚著多年實踐共識，兼顧不同年齡層、文化背景人群的辨識需求。然而部分場所為追求所謂“高級感”或“文化特色”，刻意回避通用符號，代之以高度抽象的圖形語言，致使形式凌駕功能、審美壓倒實用，最基礎(chǔ)的便民服務(wù)由此變得晦澀難辨。

更值得警醒的是，這種“設(shè)計失焦”折射出公共服務(wù)理念的偏差。公共設(shè)施面向全體公眾，涵蓋老人、兒童、異地游客乃至認(rèn)知障礙群體。當(dāng)標(biāo)識需經(jīng)“破解”方能理解，本質(zhì)上是對弱勢群體的漠視，亦是城市精細(xì)化管理缺位的體現(xiàn)。公共服務(wù)標(biāo)識應(yīng)以功能性為根基，在確保清晰可辨的前提下，再適度融入文化元素或美學(xué)表達(dá)。比如，天津某酒店采用民族服飾剪影配以醒目的“男/女”漢字，廣西民族博物館在特色造型旁輔以通用符號及中英文標(biāo)注等等。這些優(yōu)秀范例證明，實用與美觀本可兼得，關(guān)鍵在于是否真正踐行“以人為本”。值得欣慰的是，已有商場開始傾聽民意，通過在抽象圖形旁增補(bǔ)文字、放大字號、增設(shè)雙語標(biāo)識等措施積極整改。

方寸廁所標(biāo)識，映照城市治理溫度。解決內(nèi)急不該是一道謎題，與其在形式上標(biāo)新立異，不如回歸“一目了然”的初心。畢竟，公共服務(wù)的至高境界，是讓人感受不到它的存在，卻處處受益于它的周全。