“男兒膝下有黃金”，這句流傳千年的向海俗語，道盡了中國人對尊嚴(yán)的航工看重。可最近，作人有一名乘客卻向航司工作人員下跪了。員下近日，維權(quán)海南航空一家航班從深圳飛往北京途中，確姿因北京暴雨天氣被迫備降太原武宿國際機(jī)場。乘客這一突發(fā)情況引發(fā)了乘客的向海焦慮，其中一名準(zhǔn)備次日在北京接受手術(shù)的航工乘客情急之下向工作人員下跪，懇求幫助。作人

平心而論，員下這位需緊急手術(shù)乘客的維權(quán)心情可以理解，畢竟，確姿生命安全經(jīng)不起一點(diǎn)兒延誤。乘客但不管乘客心情再怎么急切，也不應(yīng)用下跪的方式表達(dá)自己的訴求。

這一跪不僅是對自身人格的踐踏，更關(guān)鍵的是，它將航司推到了一個(gè)尷尬的境地。

從報(bào)道來看，迫降太原后，航司就啟動(dòng)了應(yīng)急措施。對36名必須當(dāng)晚返京的旅客，公司協(xié)調(diào)了包車連夜將他們送達(dá)北京；對選擇次日返回的旅客，海航則安排了食宿服務(wù)。這些本是航司履行安全保障職責(zé)的正常操作，卻因“乘客下跪”一事的發(fā)生，很容易被外界誤解為被逼無奈的妥協(xié)。好好的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，在很多人眼中卻成了“不鬧不解決”的注腳，這何嘗不是對規(guī)則的破壞？

其實(shí)，類似的事情并不鮮見。有人為討薪向老板下跪，有人為辦事向窗口下跪，仿佛把自己擺到塵埃里，問題就能迎刃而解。這種思維本質(zhì)上是就是對規(guī)則的不信任，覺得“講道理不如賣慘”、“守規(guī)矩不如鬧一場”。倘若人人如此，只會(huì)讓正常的溝通渠道失靈，讓那些本能按照合理合法途徑解決的問題，變成一場場“比誰更卑微”的鬧劇。

若沒有航司完善的應(yīng)急機(jī)制，沒有明確的旅客保障流程，單憑一跪，怎能讓36人連夜返京？這件事恰恰證明了，對于合理的訴求，人們就該挺直腰桿“站”著解決，屈膝下跪毫無必要。（齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)評論員 朱文龍）

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