活力中國調研行丨海南：從發(fā)展“加速度”探活力“新密碼”
作者:休閑 來源:娛樂 瀏覽: 【大中小】 發(fā)布時間:2025-12-01 09:44:06 評論數(shù):
海南日報全媒體記者張琬茜 張期望
行走在海南自貿港，加速度“速度”成為最鮮明的活力海南活力標識。
跨區(qū)域、中國展探跨層級、調研跨部門聯(lián)辦訴求9239件，行丨新密平均辦理時長47.14小時，加速度較傳統(tǒng)工單多次流轉聯(lián)動處置縮短18.39小時……海南12345熱線快速響應、活力海南活力高效辦理，中國展探跑出便民“加速度”。調研
一期項目建成并成功首發(fā)僅用時878天，行丨新密5天內發(fā)射兩發(fā)火箭……海南商業(yè)航天發(fā)射乘勢崛起、加速度大膽創(chuàng)新，活力海南活力跑出發(fā)展“加速度”。中國展探
9月23日，調研參加“活力中國調研行”海南主題采訪活動的行丨新密百余名媒體記者，先后走進海南省政務服務大廳、海南省12345管理中心、海南商業(yè)航天發(fā)射場等地，感受海南發(fā)展的“加速度”，探尋自貿港建設的活力“密碼”。
9月23日上午，“活力中國調研行”海南主題采訪活動東線記者團走進海南省營商環(huán)境建設廳，實地探訪并深入了解該廳多領域建設成效與實踐進展。海南日報全媒體記者 王程龍 攝
做好“加減法”，辦好“一件事”
今年8月底，初到?？陂_辦企業(yè)的馬來西亞華僑楊柳沒想到，原本計劃一個月完成企業(yè)落地的籌備工作，不到三周就全部搞定，“原以為要跑幾趟，打個熱線全弄明白了！”
楊柳所說的熱線是海南12345熱線。從企業(yè)注冊時的材料審核，到員工社保補繳的流程咨詢，再到公司信用等級的疑問解答，她前后提出23條訴求，每條都有清晰回應，許多難題當天就得到解答。
作為全國首條省域政務服務熱線，海南12345熱線自2016年設立以來不斷創(chuàng)新，推行“12345+網格化+直通聯(lián)辦”工作機制，打造“一地接入、全省通辦、辦就辦好”的海南自貿港“總客服”。
“總客服”的工作日常是怎樣的？9月23日上午，采訪團走進海南省12345政務服務便民熱線大廳，耳邊便傳來此起彼伏的接聽聲?！澳?，很高興為您服務，請問有什么可以幫您？”話務員們頭戴耳麥，眼盯屏幕，手敲鍵盤，忙著解答群眾的各類訴求。目前，海南平均每月受理工單超過60萬件。
“我們還提供英語、日語、韓語、西班牙語、俄語、泰語等多語種服務，既保障日常民生咨詢與企業(yè)發(fā)展訴求的高效處置，也為涉外服務與緊急事項處理提供支撐?！焙Ｄ鲜?2345管理中心綜合保障科科長吳玥介紹。
9月23日上午，在海南省12345熱線中心，工作人員在案頭處理民生訴求。海南日報全媒體記者 王程龍 攝一通熱線，讓群眾的事情“有地說、有回應”；一份文件，讓企業(yè)辦事“更‘無感’、更高效”。
“過去外資注冊流程多、耗時長，如今有了海南出臺的《外資企業(yè)登記便利化措施》，既能簡化證明文件又能提前幫辦，簡直是雙重利好！”海南某外資企業(yè)海南區(qū)域負責人程先生告訴記者。
簡化主體資格證明文件、實現(xiàn)部分外資企業(yè)全程電子化辦理、實現(xiàn)三個“一件事”服務鏈……一個個在全國率先實施的登記便利化改革措施，充分反映出海南吸引外資企業(yè)的決心和誠心。
流程做“減法”，服務做“加法”，換取市場活力的“乘法”。截至今年8月底，全省實有外資企業(yè)10690戶，同比增長13.61%，增速連續(xù)8個月全國第一。74%的外資企業(yè)是2020年6月1日后設立的。
高密度發(fā)射，建設再提速
椰風拂面，兩座遙遙相望的航天發(fā)射塔高高矗立，火箭騰躍升空、直指蒼穹的壯觀景象猶在眼前。
9月23日下午，記者跟隨采訪團來到海南商業(yè)航天發(fā)射場，從一、二號發(fā)射工位的高科技裝置，到測控指揮大廳的現(xiàn)代化測控設備與實時數(shù)據大屏，無不深切感受到海南商業(yè)航天正進入“加速軌道”。
9月23日上午，“活力中國調研行”海南主題采訪活動東線記者團走進海南商業(yè)航天發(fā)射場，了解海南商業(yè)航天產業(yè)發(fā)展情況。海南日報全媒體記者 王程龍 攝
7月30日，一號發(fā)射工位順利發(fā)射長征八號甲運載火箭，間隔不到120小時，距其600米的二號工位再次成功發(fā)射長征十二號運載火箭；8月26日，長征八號甲運載火箭再次成功發(fā)射，實現(xiàn)從今年2月11日首飛成功以來“三戰(zhàn)三捷”的高頻次發(fā)射……余溫未散的海南商業(yè)航天發(fā)射場，不但驗證了全系統(tǒng)發(fā)射能力，也讓“高密度”發(fā)射目標從規(guī)劃走進現(xiàn)實。
“為提升高密度發(fā)射能力，我們正緊鑼密鼓建設新的發(fā)射工位?！焙Ｄ蠂H商業(yè)航天發(fā)射有限公司黨委書記、董事長楊天梁介紹，今年1月，發(fā)射場二期項目破土動工，用地1100余畝，將建設三號、四號發(fā)射工位及配套技術區(qū)和測控站。目前，大部分子項目建設正緊張推進，計劃2026年底前具備發(fā)射能力。
9月23日上午，“活力中國調研行”海南主題采訪活動東線記者團走進海南商業(yè)航天發(fā)射場，了解海南商業(yè)航天產業(yè)發(fā)展情況。海南日報全媒體記者 王程龍 攝
“緊緊圍繞發(fā)射場，我們構建了‘3+1+N’產業(yè)體系，即火箭鏈、衛(wèi)星鏈、數(shù)據鏈，航天旅游和‘航天+’產業(yè)，未來將通過以鏈強鏈、以鏈補鏈推動航天產業(yè)做強做大?！蔽牟龂H航天城管理局黨組成員，副局長王鳳宇介紹。
“有呼必應、接訴即辦”的服務速度，“開門迎商、落地生根”的改革速度，“向天圖強、探索深空”的創(chuàng)新速度，正是活力中國在海南的生動注腳?！拔覍⒂檬种械墓P和鏡頭，深入挖掘海南自貿港建設的亮點成效，更加生動地講好海南故事?！薄吨袊鴩T時報》記者李婧靖說。