來源：國際金融報

　　告別了信用卡業(yè)務(wù)“跑馬圈地”時代，行信銀行今年秋招的中心崗位明顯更為精細(xì)化。

　　《國際金融報》記者注意到，秋招多家銀行2026年秋招已經(jīng)提上日程。更青相較其他崗位招聘啟事的睞兩類人“粗放”，多家銀行信用卡中心依據(jù)應(yīng)聘者專業(yè)和崗位職能將招聘計劃進(jìn)一步細(xì)分。行信信用卡存量競爭階段，中心創(chuàng)新類人才和數(shù)字化人才尤其受到銀行青睞。秋招

　　受訪專家指出，更青銀行信用卡中心招聘條件從粗放分類到更為精細(xì)的睞兩類人細(xì)分條線，折射出業(yè)務(wù)存量時代下銀行減量提質(zhì)的行信需求。數(shù)字化轉(zhuǎn)型下，中心銀行信用卡業(yè)務(wù)必然要更主動地融入數(shù)字支付的秋招新業(yè)態(tài)。

　　精細(xì)化招聘信用卡人才

　　隨著“金九銀十”求職季的更青到來，銀行也紛紛開啟了秋招模式。睞兩類人

　　《國際金融報》記者注意到，在眾多招聘崗位中，銀行信用卡中心招聘啟事中的崗位分類更為精細(xì)，部分銀行在傳統(tǒng)的“市場類”“管培生”等大分類下，還依據(jù)工作內(nèi)容或求職者專業(yè)細(xì)分出數(shù)十個具體職位。

　　以招商銀行為例，該行信用卡中心目前開放的崗位分為技術(shù)類、職能類、市場類、數(shù)據(jù)類和產(chǎn)品類五大類，在此之下又細(xì)分為16個具體招聘方向，如產(chǎn)品類中的“產(chǎn)品經(jīng)理”一職，便被劃分為“用戶增長方向”“數(shù)字化經(jīng)營和增效策略方向”“AI應(yīng)用與服務(wù)策略規(guī)劃方向”等6個職業(yè)方向。

　　另外，華夏銀行信用卡中心招聘經(jīng)辦崗和管培生崗兩類人才，兩類崗位又依據(jù)“法律專業(yè)”“信息科技專業(yè)”“財務(wù)會計專業(yè)”等分為14個細(xì)分職位。

　　“銀行招聘分類一般依據(jù)實際崗位需求而來，部分機構(gòu)信用卡招聘分類較細(xì)，或因業(yè)務(wù)本身布局較為細(xì)致。”業(yè)內(nèi)人士向記者表示。

　　從崗位設(shè)置來看，科技和AI相關(guān)人才大受青睞。工商銀行牡丹卡中心招聘的12人均為“科技菁英”，分為金融科技崗和數(shù)據(jù)挖掘崗，后者主要負(fù)責(zé)信用卡業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)工作。中國銀行、招商銀行等機構(gòu)的信用卡中心也明確開放信息技術(shù)相關(guān)崗位。例如，中國銀行招聘信息科技崗，負(fù)責(zé)信用卡業(yè)務(wù)管理、產(chǎn)品研發(fā)、品牌營銷、消費者權(quán)益保護(hù)、數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險管理和中后臺集中運營等。

　　值得關(guān)注的是，信用卡存量競爭時代，銀行格外關(guān)注人才的創(chuàng)新能力，應(yīng)屆生甚至仍然在校的創(chuàng)新人才也被“搶先預(yù)定”。

　　記者注意到，中信銀行信用卡中心面向2026至2028屆國內(nèi)外高校在校生舉辦了金融創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽，圍繞“食、住、行、娛、購”剛需消費場景，針對場景化信用卡產(chǎn)品創(chuàng)新及營銷活動設(shè)計開展比賽。

　　除了現(xiàn)金等實物獎勵外，中信銀行表示，只要報名參賽即可進(jìn)入校招人才儲備，進(jìn)入復(fù)賽則可享校招獎勵優(yōu)先篩選，進(jìn)入決賽者在2026年6月30日前可享校招面試直通。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)對存量時代

　　據(jù)央行公布的支付體系運行數(shù)據(jù)，截至今年二季度末，全國共開立銀行卡100.68億張。其中，信用卡和借貸合一卡7.15億張。去年同期數(shù)據(jù)顯示，2024年二季度末信用卡和借貸合一卡為7.49億張，一年來縮水約3400萬張。

　　中信銀行金融創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽的簡介內(nèi)容，也是對當(dāng)前銀行信用卡業(yè)務(wù)痛點的“側(cè)寫”。簡介中寫道，數(shù)字支付時代，信用卡產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，用戶黏性不足。信用卡行業(yè)面臨諸多痛點，如傳統(tǒng)信用卡“陌拜”獲客模式效率低；市場活動同質(zhì)化嚴(yán)重，用戶參與疲勞；線下商戶引流效率低，線上流量轉(zhuǎn)化難；品牌曝光依賴廣告投放，缺乏用戶自發(fā)傳播；信用卡對于年輕人吸引力降低等。

　　在浙江大學(xué)國際聯(lián)合商學(xué)院（ZIBS）助理教授邵輝看來，銀行信用卡中心招聘條件從粗放分類到更為精細(xì)的細(xì)分條線，折射出業(yè)務(wù)存量時代下銀行減量提質(zhì)的需求。

　　“銀行通過細(xì)致劃分，從獲客、活客、風(fēng)控、場景化等方面入手應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)信貸分流，說明信用卡業(yè)務(wù)正由規(guī)模導(dǎo)向轉(zhuǎn)向精細(xì)化運營的新階段?！鄙圯x直言，“對于大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)人才定向招聘，意味著銀行不再只拼渠道，而是拼算力拼數(shù)據(jù)，信用卡業(yè)務(wù)的思路已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變。”

　　復(fù)旦發(fā)展研究院助理研究員、復(fù)旦平安宏觀經(jīng)濟研究中心主任助理石爍指出，信用卡接連應(yīng)對了互聯(lián)網(wǎng)支付和移動支付的沖擊，到今天必然要更主動地融入數(shù)字支付的新業(yè)態(tài)。在存量競爭的新發(fā)展階段，銀行應(yīng)主動調(diào)整信用卡業(yè)務(wù)思路，從“營收中心”轉(zhuǎn)向“客戶服務(wù)中心”和“流量轉(zhuǎn)化中心”，推動零售業(yè)務(wù)深度轉(zhuǎn)型。

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