無奈之下，強(qiáng)制刷臉李紀(jì)良將物業(yè)公司起訴至法院，央視要求其刪除此前收集的今日他的人臉及身份證等個(gè)人信息，并提供非人臉識別的說法收集替代性門禁措施。法院認(rèn)為，從系策劃被告物業(yè)公司在未經(jīng)原告單獨(dú)同意的統(tǒng)到停車特別前提下對其人臉信息進(jìn)行收集，侵害了原告的智慧個(gè)人信息人格權(quán)益。判決被告物業(yè)公司立即停止，軟件并刪除所收集的個(gè)人過度個(gè)人個(gè)人信息。

判決生效后，信息信息物業(yè)公司把人臉識別門禁系統(tǒng)停用了。屢遭但對于是保護(hù)否刪除了個(gè)人信息，李紀(jì)良也無法核實(shí)。強(qiáng)制刷臉于是央視，他將相關(guān)情況舉報(bào)到了檢察院。今日檢察官發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司存儲個(gè)人信息的電腦與互聯(lián)網(wǎng)相連，存在著泄露風(fēng)險(xiǎn)。

2023年2月，檢察院向住房和城市建設(shè)委員會發(fā)了一份磋商意見書，要求對方履行職責(zé)，督促物業(yè)刪除違法收集的公民個(gè)人信息。

智慧停車軟件違規(guī)收集個(gè)人信息被舉報(bào)

河北保定，2025年，檢察院接到舉報(bào)，反映當(dāng)?shù)匾豢钪腔弁＼囓浖嬖谶`規(guī)收集個(gè)人信息的情況。經(jīng)查，該軟件可以一次性任意捆綁五輛車的相關(guān)信息。捆綁后，不僅可以看到這五輛車進(jìn)出停車場的時(shí)間，還能對車輛的位置進(jìn)行查詢。

經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)，車輛進(jìn)出停車場時(shí)，該軟件還會對車輛進(jìn)行拍照，拍到的不僅有車牌號，還有駕駛?cè)说娜四槨４送?，該軟件在收集和處理公民個(gè)人信息時(shí)，并沒有根據(jù)法律規(guī)定提前告知，侵犯了公民的知情權(quán)。

在查清問題后，檢察院向行政管理部門發(fā)出檢察建議書，要求其督促相關(guān)企業(yè)整改。整改后，該軟件只能根據(jù)駕駛?cè)颂峁┑男旭偙镜刃畔⒗壱惠v車，還會就有關(guān)注意事項(xiàng)提前告知。

公益訴訟助力筑牢隱私防線

最高人民檢察院曾對常見的200余款A(yù)pp應(yīng)用軟件進(jìn)行過檢測，發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息保護(hù)方面三類問題突出，亟待整治。一是安裝軟件之后，它會通過后臺靜默獲取個(gè)人通訊錄、相冊等敏感信息；二是超范圍獲取個(gè)人信息的現(xiàn)象比較普遍；三是注冊容易，注銷難。

北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室也曾在隨機(jī)抽查的197款應(yīng)用程序中發(fā)現(xiàn)了多達(dá)388項(xiàng)問題。有的App玩起“霸王條款”，不勾選所有權(quán)限就無法使用；有的則搞“暗度陳倉”，表面收集手機(jī)號，背地里卻偷偷抓取通訊錄，甚至將信息打包賣給營銷公司牟利；更有甚者因技術(shù)疏漏留下“后門”，讓用戶信息在黑客攻擊中如同“裸奔”。

針對App應(yīng)用程序個(gè)人信息保護(hù)的監(jiān)管，現(xiàn)有法律規(guī)定還不太明確，涉及多個(gè)主體。并且應(yīng)用程序數(shù)量大、更新快，個(gè)人信息處理的場景復(fù)雜，地域邊界不清。

橫向是多頭監(jiān)管，縱向沒有地域之分，這就導(dǎo)致針對App個(gè)人信息保護(hù)的日常執(zhí)法主體很難明確，超范圍過度收集和泄露個(gè)人信息等問題仍呈高發(fā)態(tài)勢。2021年頒布的《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》明確授權(quán)檢察機(jī)關(guān)可以在個(gè)人信息保護(hù)領(lǐng)域辦理公益訴訟案件，督促有關(guān)行政機(jī)關(guān)依法履職。當(dāng)下，在最高人民檢察院的指導(dǎo)下，全國各地檢察機(jī)關(guān)公益訴訟檢察部門正在針對App、小程序等違規(guī)違法收集個(gè)人信息問題進(jìn)行全面整治。

檢察機(jī)關(guān)持續(xù)發(fā)力推動網(wǎng)絡(luò)法治強(qiáng)國建設(shè)

現(xiàn)實(shí)生活中，由于個(gè)人信息具有使用范圍廣、泄露發(fā)現(xiàn)難、調(diào)查取證難、證明與損害的因果關(guān)系難等特點(diǎn)，使得公眾個(gè)體維權(quán)難度大、成本高、意愿低?！吨腥A人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》實(shí)施以來，最高人民檢察院通過公益訴訟的方式介入個(gè)人信息安全治理，2022-2024年共辦理相關(guān)案件1.7萬余件。關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)所面對的新形勢、新問題，《今日說法》欄目采訪了最高人民檢察院副檢察長張雪樵。

張雪樵表示，檢察機(jī)關(guān)通過開展公益訴訟來介入個(gè)人信息安全治理，特別是檢察機(jī)關(guān)以“國家隊(duì)”提起訴訟的方式，有利于推動各部門、各層級在執(zhí)法、司法和守法各環(huán)節(jié)的協(xié)同治理。通過組織全國檢察機(jī)關(guān)來辦理App、小程序、線下消費(fèi)場景個(gè)人信息保護(hù)公益訴訟案件，探索、建設(shè)個(gè)人信息“合法利用+必要保護(hù)”的法治新場景，培育個(gè)人信息保護(hù)的法治典型或者法治新生態(tài)。檢察機(jī)關(guān)通過辦理高質(zhì)效、有影響的公益訴訟案件，來推動《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》的全面正確實(shí)施，來為網(wǎng)絡(luò)法治強(qiáng)國建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。

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